qu99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি।
qu99 (qu99.pro) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। qu99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
qu99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। সাধারণভাবে আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
মনে রাখুন: qu99 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, কার্ড নম্বর বা ওটিপি চায় না। যদি কেউ qu99-এর নামে এমন তথ্য চায়, তা অবশ্যই প্রতারণা।
| তথ্যের ধরন | উৎস | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অবস্থান যাচাই |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | ডিপোজিট/উইথড্র | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ইতিহাস | স্বয়ংক্রিয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
qu99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে বিপণনের জন্য দিই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কীভাবে আপনার তথ্য কাজে লাগানো হয়:
আপনার পছন্দ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিং পরিবর্তন করে দেব।
qu99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং গেমপ্লে ব্যাহত হতে পারে।
qu99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সেবার মান বজায় রাখার উদ্দেশ্যে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সবাইকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মানতে হয়। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে তারা পারে না।
qu99 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পরে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
সাইবার নিরাপত্তা: ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে জানান।
qu99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
qu99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার রয়েছে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন qu99 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে KYC যাচাই প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য ধরে রাখতে হয়।
মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার তথ্য স্থানান্তরে সাহায্য করবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন যতক্ষণ না বিষয়টি সমাধান হয়।
qu99 অত্যন্ত কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথেই আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি qu99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করে বা করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
qu99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার পরিধি বাড়লে নীতি পরিমার্জন করা হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেই তারিখের পরেও qu99 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
আপডেট পাবেন কীভাবে: নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পেজের শীর্ষে পরিমার্জনের তারিখ আপডেট করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নির্দ্বিধায় শেয়ার করুন।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারবে না।
শুধু পাসওয়ার্ড নয়, qu99-এ লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। এটি চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।
qu99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায়।
বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা নিশ্চিত।
অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ করা হয়।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। ১৮ বছরের নিচে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আরও জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? তাহলে জানলেন qu99 আপনার তথ্য কতটা যত্নে রাখে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।